Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen und Lieferungen der Malidoo KLG gegenüber ihren Kunden.

2. Dienstleistungen
Malidoo erbringt insbesondere Dienstleistungen in den Bereichen:

• Microsoft 365 & Modern Workplace

• Teams Telefonie

• Netzwerk & Infrastruktur

• IT-Support

• Cloud & Security

• Hardwarebeschaffung

• Projektumsetzungen

• Beratung und Betreuung von IT-Systemen
   

3. Offerten
Offerten sind während 30 Tagen gültig, sofern nicht anders angegeben.

4. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders vereinbart.
Zusätzliche Leistungen werden nach Aufwand oder gemäss individueller Vereinbarung verrechnet.

5. Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen netto ohne Abzug zahlbar.
Bei Zahlungsverzug behält sich Malidoo vor, Mahngebühren und Verzugszinsen zu erheben.

6. Supportleistungen
Supportleistungen können entweder:

• nach effektivem Aufwand

• oder auf Basis eines individuellen Supportvertrags

erbracht werden.
Massgebend sind die jeweils vereinbarten Konditionen.

7. Hardware und Software
Gelieferte Hardware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Malidoo.
Softwarelizenzen unterliegen den Lizenzbedingungen der jeweiligen Hersteller.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, die für die Leistungserbringung notwendigen Informationen und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen.

9. Haftung
Malidoo haftet ausschliesslich für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

10. Datenverlust und Backups
Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten verantwortlich.
Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, übernimmt Malidoo keine Haftung für Datenverluste.

11. Leistungen Dritter
Malidoo übernimmt keine Haftung für Ausfälle, Störungen oder Leistungsänderungen von Drittanbietern.
Dazu gehören insbesondere:

• Microsoft

• Swisscom

• Sunrise

• Peoplefone

• Hosting-Anbieter

• Cloud-Dienstleister

• Softwarehersteller
   

12. Verfügbarkeit
Eine bestimmte Verfügbarkeit von Systemen oder Dienstleistungen wird nur geschuldet, sofern dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

13. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller nicht öffentlich zugänglichen Informationen.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Biel/Bienne, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.