Benutzer- und Arbeitsplatzsupport
Hilfe bei Windows, Microsoft 365, E-Mail, Druckern und täglichen IT-Problemen.
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IT-Support für Schweizer Unternehmen
Persönlicher IT-Support, der Verantwortung übernimmt.
Malidoo unterstützt Schweizer KMU bei täglichen IT-Fragen, Microsoft 365, Geräten, Netzwerken, Sicherheit und mehreren Standorten – remote und schweizweit vor Ort.
Direkte AnsprechpartnerRemote & vor OrtMehrere Standorte
Typische Unterstützung
Arbeitsplätze und Benutzer
Microsoft 365 und Zugriffe
Netzwerk, WLAN und Firewall
Standorte, Rollouts und Dokumentation
Leistungsumfang
Ein Ansprechpartner für den gesamten IT-Alltag.
Netzwerk & WLAN
Betreuung von Switches, Access Points, Firewalls und Standortverbindungen.
Sicherheit & Geräteverwaltung
MFA, Intune, Entra ID, Richtlinien und sichere Zugriffe.
Standorte & Filialen
IT-Aufbau, Rollouts und Support für Büros, Shops, Lager und Werkstätten.
Geräte & Arbeitsplätze
Beschaffung, Einrichtung, Austausch und Dokumentation von Endgeräten.
Kurzfristige Notfalleinsätze
Dringende Hilfe bei kritischen Störungen – auch ohne Supportvertrag.
Wann es sich lohnt
Wenn IT nicht mehr nebenbei funktionieren soll.
Besonders sinnvoll ist externe IT-Betreuung, wenn Verantwortung verteilt ist, Dokumentation fehlt oder interne Mitarbeitende zu viel Zeit mit wiederkehrenden IT-Themen verlieren.
Interne IT entlasten
Wiederkehrende Supportfälle, Gerätewechsel und Benutzeranfragen werden strukturiert übernommen.
IT professionalisieren
Gewachsene Einzelentscheidungen werden zu klaren Standards, Zuständigkeiten und dokumentierten Abläufen.
Mehrere Standorte betreuen
Filialen, Büros, Lager oder Werkstätten erhalten eine konsistente technische Betreuung.
Sicherheit verbessern
Identitäten, Geräte, Zugriffe und Basisrichtlinien werden nicht nur eingerichtet, sondern laufend gepflegt.
Passende Themen
IT-Support wird stärker, wenn die Umgebung als Ganzes betrachtet wird.
Häufige Fragen
Fragen zur IT-Betreuung für KMU.
Die passende Form der Zusammenarbeit hängt von Ihrer Umgebung, Ihren Standorten und dem gewünschten Verantwortungsumfang ab.
Brauchen wir für IT-Support zwingend einen Supportvertrag?
Nein. Malidoo unterstützt auch projektbezogen oder bei einzelnen Störungen. Für Unternehmen mit wiederkehrendem Bedarf ist eine laufende Betreuung meist planbarer und effizienter.
Unterstützt Malidoo auch vor Ort?
Ja. Viele Probleme lassen sich schnell remote lösen. Wenn ein Einsatz vor Ort sinnvoll oder notwendig ist, unterstützen wir Unternehmen schweizweit direkt am Standort.
Kann Malidoo unsere bestehende IT übernehmen?
Ja. Zu Beginn verschaffen wir uns einen Überblick über Systeme, Anbieter, Microsoft 365, Netzwerk, Geräte und bestehende Dokumentation. Danach definieren wir gemeinsam die sinnvollste Form der Betreuung.
Übernimmt Malidoo auch Microsoft 365 und Intune?
Ja. Microsoft 365, Entra ID und Intune gehören zum laufenden IT-Betrieb und können gemeinsam mit Benutzer-, Geräte- und Sicherheitsprozessen betreut werden.
Was passiert bei einem dringenden Ausfall?
Für geschäftskritische Störungen gibt es einen separaten IT-Notfallweg. Dabei wird zuerst die Auswirkung eingegrenzt und anschliessend die schnellste sinnvolle Stabilisierung des Betriebs angestrebt.
Unverbindliche Einschätzung
Welche IT-Betreuung passt zu Ihrem Unternehmen?
Wir schauen gemeinsam auf Ihre aktuelle Situation und schlagen einen sinnvollen nächsten Schritt vor.